Contractmanager Lease & Mobiliteit

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen op tactisch en strategisch niveau? Heb jij daarnaast ervaring in project- en stakeholdermanagement? Ga aan de slag als Contractmanager Lease & Mobiliteit bij dé expert op het gebied van mobiliteitsbeheer in diverse sectoren. Of het gaat om het volledig uit handen nemen van het wagenparkbeheer of het bieden van slimme softwareoplossingen, voor elk mobiliteitsvraagstuk heeft deze organisatie een passende (duurzame) oplossing. Vanuit het kantoor in Arnhem, bedien je samen met 70 professionals niet alleen klanten in Nederland, maar ondersteun je ook vestigingen in andere Europese regio’s.

Wat ga je doen?
Als Contractmanager Lease & Mobiliteit ben jij het aanspreekpunt voor middelgrote en grote klanten over het beheren van hun wagenpark en mobiliteitsoplossingen. Je zorgt ervoor dat contractuele afspraken tot in de puntjes worden nageleefd. Zo neem jij het voortouw in het aansturen van leveranciers om een uitstekende klanttevredenheid te waarborgen. Je duikt in de uitdagingen van je klanten en werkt samen met het klantenteam om tot de beste oplossingen te komen. Jouw contactpersonen vanuit de klant zijn voornamelijk HR- en Facilitair directeuren, met wie je afspraken maakt die vastgelegd worden. Indien er escalaties optreden, weet jij de rust te bewaren en de relatie met de klant te versterken. Daarnaast ben je voortdurend op zoek naar manieren om interne en externe processen te optimaliseren en speel je een actieve rol in verschillende interne projecten. Je zorgt ervoor dat kennis binnen het team goed verankerd is en deelt je expertise graag met jouw collega's.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor:

• Het schakelen tussen klant en leverancier. Zo maak jij afspraken met externe leveranciers en het interne klantenteam.
• Adviseren en regisseren van vragen van middelgrote en grote klanten
• Optreden als adviespartner voor het interne klantenteam bij complexe vraagstukken of escalaties
• Delen van kennis met de klant en het team over nieuwe ontwikkelingen in de lease- en mobiliteitssector
• Opstellen van periodieke prestatierapportages aan de klant

Met jouw besluitvaardige karakter sta jij stevig in je schoenen. Je bent klantgericht en gaat geen uitdaging uit de weg als het gaat om klanttevredenheid. Daarnaast beschik jij over:

• Hbo werk- en denkniveau
• 3 jaar relevante werkervaring met Project- en Stakeholdermanagement
• Aantoonbare ervaring in de communicatie met klanten op strategisch niveau
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel waarbij de kwaliteit van jouw werkzaamheden centraal staan
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre)
• Affiniteit met de auto lease-/mobiliteitsbranche

Je wordt onderdeel van de Customer Support afdeling waaronder het klantenteam valt. Samen met dit team van gedreven en enthousiaste collega's werk je in een van de meest dynamische sectoren van dit moment. Binnen deze organisatie heerst er een laagdrempelige cultuur, iedereen is benaderbaar en toont interesse in elkaar. Er wordt hard gewerkt in een professionele omgeving. Om jouw kennis en ontwikkeling te stimuleren, worden er trainingen en/of cursussen aangeboden. Naast een afwisselende functie bestaan jouw arbeidsvoorwaarden uit:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3400,- en € 4500,- (o.b.v. 40 uur per week)
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Hybride werken, 2 dagen vanuit huis
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Pensioenregeling via Centraal Beheer Achmea
• Kantoorlunch wordt voor een deel gesubsidieerd
• Leasefiets met een maandelijkse werkgeversbijdrage